E-commerce

Już 13 grudnia 2024 roku wejdzie w życie Rozporządzenie o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów, którego celem jest zapewnienie wyższego poziomu ochrony konsumentów na terenie Unii Europejskiej. Jakie zmiany przynosi GPSR? Jak przygotować sklep internetowy na nowe regulacje?

Już 28 czerwca 2024 każdy sklep internetowy będzie musiał być dostosowany do Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA). Sprawdź, co musisz zrobić.

Celem działalności e-commerce jest zysk. A mówiąc ściślej – duża sprzedaż i notowanie coraz wyższych zysków. W tym kontekście pomóc mogą strategie up-selling oraz cross-selling, które (o ile są dobrze wykorzystane) będą w stanie podkręcić wyniki. Czym jest upselling i crossselling? Jak wdrożyć te praktyki w swoim sklepie internetowym? Sprawdź odpowiedzi na najważniejsze pytania.

Tak, doskonale wiemy, że zwroty w sklepie internetowym to zmora sprzedawców: zajmują czas i generują koszty. A czy Ty wiesz, że wcale nie muszą oznaczać wyłącznie kłopotów? Dowiedz się, jak zmniejszyć liczbę zwrotów w e-commerce i zamienić je w przewagę konkurencyjną, która wyróżni Twoją markę na tle konkurentów.

Przyspiesz tworzenie aplikacji i obniż koszty dzięki multiplatformowym frameworkom do tworzenia aplikacji mobilnych Flutter i React Native.

Decyzja w zarządzie zapadła: wdrażacie e-commerce B2B. Teraz czas na wybór technologii. Jakie rozwiązanie będzie lepsze dla średniej i dużej organizacji: dedykowana platforma B2B czy gotowy system SaaS lub Open Source? Przedstawiamy plusy i minusy każdej opcji i podpowiadamy, na jakie aspekty zwrócić uwagę, aby wybrać rozwiązanie najlepsze z możliwych – skrojone idealnie pod potrzeby przedsiębiorstwa.

Branża e-commerce rozwija się w ekspresowym tempie – jeśli nie nadążasz za zmianami, możesz przegrać walkę o portfele klientów. Do niedawna to omnichannel był jednym z dominujących trendów w handlu elektronicznym, który pozwalał zyskać istotną przewagę nad konkurencją. Niektórzy idą jednak o krok dalej i decydują się na wdrożenie tzw. unified commerce. Na czym polega ta strategia i czym różni się od handlu wielokanałowego? Sprawdź odpowiedzi na najważniejsze pytania!

Ceny, produkty i procesy w handlu B2B są zbyt skomplikowane, aby przenieść go do internetu? Klienci biznesowi nie chcą kupować online, bo cenią sobie kontakt z handlowcem? E-commerce B2B to tak ogromna inwestycja, że mogą sobie na nią pozwolić tylko wielkie korporacje? Jeśli przy którymś z tych pytań w Twojej głowie pojawiło się wielkie „OJ TAK”, koniecznie czytaj dalej. Obalamy największe mity o e-commerce B2B.

O tym, że w e-commerce warto inwestować, wiedzą już wszyscy. Czy masz jednak pomysł na to, jak rozwijać swój biznes, aby nie tracić i nie przepalać budżetu? Poznaj trendy e-commerce na rok 2024 i już teraz zaplanuj działania, które w tym internetowym wyścigu dadzą Ci kilka punktów przewagi nad konkurencją.

Współczesny klient sklepu internetowego chciałby kupować szybko, prosto i w dobrych cenach, mając przy tym pewność, że dokonuje wyboru najlepszego z możliwych. Tylko tyle czy aż tyle? Jeśli Twój sklep internetowy nie sprzedaje, upewnij się, czy te najczęściej popełniane błędy w e-commerce przypadkiem nie dotyczą Twojej organizacji.

Według danych GUS do roku 2050 osoby starsze będą stanowić ponad 40% naszej populacji – to prawie o połowę więcej niż obecnie. E-handel nie może ignorować ich potrzeb i wymagań, bo straciłby pokaźną grupę klientów. Jak radzą sobie seniorzy w e-commerce, w jaki sposób kupują i jakie mają oczekiwania? Nie musisz śledzić raportów – wszystkie potrzebne informacje o generacji silver w e-commerce znajdziesz tutaj.

27 października 2023, Warszawa, hala EXPO XXI. Zapisz tę datę i to miejsce w kalendarzu i wpadnij na 24. Targi eHandlu – największe branżowe wydarzenie tej jesieni. Spotkasz tutaj dostawców rozwiązań i usług e-commerce (w tym nas!) i odkryjesz nowe perspektywy rozwoju swojego biznesu.

86% firm, które generują przychody przekraczające 100 milionów złotych, prowadzi sklep internetowy. Transformacja cyfrowa w handlu B2B już się dokonała – a przepaść pomiędzy organizacjami działającymi i niedziałającymi w e-commerce będzie się tylko powiększać. To ostatni moment, aby ją przeskoczyć. Odkryj korzyści e-commerce B2B i sprawdź, jakie perspektywy otwiera przed Twoją firmą internetowy kanał sprzedaży.

Producencie! Czy zdajesz sobie sprawę, że oddając dystrybucję swoich produktów w ręce pośredników, tracisz nie tylko kontrolę nad marżą, ale i nad tym, jak klienci postrzegają Twoją markę? Coraz więcej firm dostrzega korzyści płynące ze sprzedaży bezpośredniej – a największy wpływ ma na to rosnąca popularność e-commerce D2C.

Szukasz sposobów na to, jak zwiększyć konwersję w sklepie internetowym? Mamy 2 wiadomości. Dobrą – istnieje wiele obszarów, które można ulepszyć, aby zawalczyć o lepszą sprzedaż. I nieco sprowadzającą na ziemię – nie wystarczy raz odhaczyć podpunktów z poniższej listy. Optymalizacja konwersji powinna być cyklicznym procesem, a nie jednorazowym działaniem, które w magiczny sposób przyniesie spektakularne efekty.

Czy e-commerce – ze swoją folią pakową, styropianem w przesyłkach i kurierami pokonującymi rocznie tysiące kilometrów – może być ekologiczny? A i owszem, może. Co więcej: konsumenci oczekują, że będzie. Sprawdź, na jakich fundamentach zbudować ekologiczny e-commerce i dlaczego warto to robić – nie tylko dla środowiska.

Jaki sklep internetowy przyszedłby Ci na myśl, gdyby poproszono Cię o spontaniczne podanie „pierwszego lepszego”? Allegro? OLX? Zalando? Ankietowani w badaniu Gemius E-commerce w Polsce 2022 wymieniali właśnie te witryny. A w dalszej kolejności: Amazon, Aliexpress i Vinted. Marketplace’y cieszą się w Polsce ogromną popularnością – i mogą nauczyć nas kilku rzeczy o tym, jak powinna wyglądać skuteczna sprzedaż w e-commerce.

W ekonomii funkcjonuje pojęcie tzw. efektu szminki – w czasach kryzysu gospodarczego konsumenci oszczędzają, ale… nie na wszystkim. Na przykład nie na kosmetykach. Sektor beauty dobrze poradził sobie z zawirowaniami rynku, które wywołała pandemia, a potem wojna na Ukrainie, inflacja i rosnące ceny energii. A jak wypada branża kosmetyczna w e-commerce? Równie dobrze!

Branża sportowa w e-commerce to rynek nasycony i mocno konkurencyjny. Nie oznacza to jednak, że nieperspektywiczny – rozpoczęcie sprzedaży internetowej zawsze przynosi szansę na dynamiczny rozwój firmy. Sprawdź, jak wygląda rynek odzieży i obuwia sportowego w Polsce i jakie wyzwania stawia przed organizacjami, które chciałyby poszerzyć skalę swoich działań o e-commerce.

Branża motoryzacyjna wydaje się nie przystawać do e-commerce – w końcu sprzedaż samochodów czy komponentów silnika na odległość nie jest tak prosta, jak sprzedaż butów. Mimo to jej digitalizacja postępuje. Najwięksi gracze automotive od lat z sukcesem rozwijają swoje e-platformy, wyznaczając tym samym branżowe standardy. Sprawdź, jak prezentuje się branża motoryzacyjna w e-commerce. Charakteryzujemy jej specyfikę i wyzwania, przed którymi stoi.

Czy w stanie permanentnego przepracowania nie zdarzyło Ci się marzyć o osobistym asystencie? Takim, który w mniej niż 10 sekund znajdzie dla Ciebie potrzebne informacje, ubierze je w formę tabeli czy prostego zestawienia, podsunie pomysły na nowe działania, a nawet napisze za Ciebie prosty tekst? Oto on: ChatGPT zasilany AI, sztuczną inteligencją. Sprawdź, jak wykorzystać ChatGPT w e-commerce. Ale ostrzegamy: jego możliwości są zdumiewiająco-onieśmielające!

W świecie bez internetu walka o uwagę klienta była o wiele prostsza – zwykle wygrywał ten, kto głośniej krzyczał. Dziś, gdy poziom marketingowego hałasu przekracza wszelkie normy, a konsumenci są na niego coraz bardziej odporni, liczy się coś innego: ogół doświadczeń związanych z zakupem. Dowiedz się, w jaki sposób omnichannel, czyli sprzedaż wielokanałowa, może sprawić, że to właśnie Twoja marka zwróci uwagę klientów. Takie firmy, jak LPP, CCC czy Rossmann budują wokół tej koncepcji całą strategię sprzedażowo-marketingową!

Jeśli sprzedajesz 10 produktów, baza wiedzy o ich specyfikacji mieści się w głowie – Twojej lub Twojego handlowca. Jeżeli tych produktów jest 100, 1000 i więcej, prawdopodobnie potrzebujesz bardziej zaawansowanego systemu. Nad lawiną danych o produktach pomoże zapanować Ci PIM. Poznaj zalety, funkcje i możliwości Pimcore – jednego z najczęściej wybieranych systemów klasy PIM na świecie.

Życie online toczy się dziś prawie wyłącznie w mobile. Typowy użytkownik korzysta ze smartfona średnio przez 5 godzin dziennie i ponad 90% tego czasu spędza w aplikacjach. Nie pytamy zatem, czy wchodzić w mobile. Pytamy: jak to zrobić? Sprawdź, jakie rozwiązanie lepiej sprawdzi się w e-commerce 2024 roku – PWA czy aplikacja natywna.

Sprzedajesz duży asortyment i czujesz, że toniesz w lawinie danych o produktach? Znajdujesz błędy w opisach? Z niepokojem zauważasz, że wprowadzanie nowych towarów na rynek niebezpiecznie się opóźnia? Jeśli w Twojej głowie właśnie zamigotało wielkie TAK, to znak, że potrzebujesz PIM: systemu do zarządzania informacją produktową. Sprawdź, co dla Twojego biznesu może zrobić PIM – korzyści z jego wdrożenia są większe, niż możesz się spodziewać.

Branża meblarska to jeden z motorów napędowych krajowej gospodarki: odpowiada za 2% PKB, zatrudnia ponad 200 tysięcy pracowników i jest największym polskim eksporterem. Działający w niej przedsiębiorcy stoją jednak przed koniecznością zmierzenia się z dużym wyzwaniem: transformacją handlu z formy stacjonarnej do cyfrowej lub hybrydowej. Coraz więcej firm meblowych rozpoczyna sprzedaż w e-commerce – i to trend, który z czasem tylko przybierze na sile.

Jeszcze do niedawna systemy odpowiadające za realizację procesów zaopatrzenia B2B (e-Procurement) były po prostu prostymi formularzami zamówień. Dziś coraz częściej korzystają z rozwiązań charakterystycznych dla e-commerce B2C, sprawiając, że zakupy biznesowe stają się tak proste, wygodne i intuicyjne jak te konsumenckie. Jedną z technologii, która przenosi e-Procurement B2B na zupełnie nowy poziom, jest PunchOut. Niedługo będzie o nim głośno – zainteresowanie tematem już teraz widać w Google Trends.

Jaki był rok 2022 w e-commerce? Intensywny, to na pewno. Trudniejszy niż poprzednie lata, bo z nieustannym widmem recesji na horyzoncie. Ale też innowacyjny i ekscytujący – rozwój nowych technologii i AI pozwala podejrzewać, że zakupy w internecie powoli przenoszą się na zupełnie nowy poziom. Sprawdź nasze podsumowanie roku 2022 w e-commerce. Wybraliśmy najważniejsze raporty, wydarzenia i trendy.

Black Friday i cały okres świąteczny to czas, w którym Twój biznes może wiele zyskać, ale i wiele stracić. Potraktuj ten gorący sprzedażowo okres jako coś więcej niż zwykłą wyprzedaż magazynu. Dzięki promocjom i aktywniejszym działaniom możesz dotrzeć do szerokiego grona nowych odbiorców – nie przegap tej szansy, bo kolejna dopiero za rok! Dowiedz się, jak przygotować sklep internetowy na wzmożony ruch w Black Friday i jak zaplanować działania marketingowe.

Nawet ¾ klientów rezygnuje z transakcji w e-sklepie tuż przed jej finalizacją. Czy struktura wirtualnej kasy, czyli checkoutu, może pomóc rozwiązać ten problem, wpływając na konwersję? Które rozwiązanie sprawdzi się lepiej: One-Page Checkout czy Multi-Step Checkout? Przedstawiamy wady i zalety obu typów wirtualnych kas.

E-commerce na Węgrzech to niezwykle obiecujący rynek – dobrze rozwinięty, ale jeszcze nieprzesadnie nasycony. W 2020 roku obroty z handlu internetowego przekroczyły tam 2,5 mld euro, co w porównaniu z 2019 dało wzrost o 45%! Polscy przedsiębiorcy, którzy planują ekspansję zagraniczną swoich e-sklepów, mogą zatem wykroić z tego internetowego tortu całkiem pokaźny kawałek.

Snując plany o ekspansji zagranicznej sklepu internetowego, w pierwszej kolejności raczej nie myśli się o Słowacji. Czechy, Niemcy, może Węgry – owszem, ale Słowacja? Taki niewielki kraj? Tymczasem tamtejszy handel internetowy ma przed sobą świetne perspektywy – z roku na rok rozwija się coraz intensywniej. Sprawdź, co trzeba wiedzieć o e-commerce na Słowacji, zanim zaplanuje się rozszerzenie działalności sklepu internetowego o ten nieoczywisty kierunek.

Świat post cookies, internet cookie-less, cookie apocalypse – to określenia, które co najmniej od roku rozgrzewają dyskusję nad kierunkiem, w jakim zmierza digital marketing, a wraz z nim cały e-commerce. Wszystko przez decyzję Google: gigant z Mountain View zdecydował, że w 2023 roku wyłączy obsługę tzw. 3rd party cookies w przeglądarce Chrome. Co konkretnie oznacza to dla świata e-commerce i czy na nadchodzące zmiany można się przygotować? Sprawdź!

Czechy. Kraj Krecika, knedliczków i… e-commerce. Czesi uwielbiają robić zakupy w internecie. Kupują często, dużo i niemal wszystko: odzież, elektronikę, kosmetyki czy nawet opony. Są jednak wymagającymi konsumentami, którzy nie dają się zbyt łatwo skusić superokazjom. Planując wejście na tamtejszy rynek, trzeba dobrze znać jego specyfikę. Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce w Czechach, aby nie rozpocząć działań z falstartem.

Jedną z najważniejszych zmian prawnych, jakie w 2023 roku zaczną obowiązywać w e-commerce, jest dyrektywa Omnibus. Jakie obowiązki nakłada na właścicieli sklepów internetowych i platform handlowych dyrektywa Omnibus? Wyjaśniamy!

Poznaliśmy wyniki ogólnopolskiego badania e-commerce Koszyk Roku 2022. Tytuł najbardziej przyjaznego sklepu internetowego trafił do Martes Sport – projektu, który z sukcesem wdrożyliśmy i który codziennie wspieramy i rozwijamy. Czy pękamy z dumy? Troszkę… 🙃

Czym jest composable commerce? Kolejnym modnym terminem, który wywoła trochę marketingowego szumu i zniknie? A może czymś ważniejszym – tendencją, która na dłuższy czas zdefiniuje kierunek rozwoju e-commerce? Już teraz możemy zdradzić, że zdecydowanie to drugie. Composable commerce prawdopodobnie na zawsze zmieni sposób, w jaki tworzymy rozwiązania handlu internetowego. 

Kiedy sprzedaż na rodzimym podwórku w końcu idzie gładko, zaczynamy myśleć o poszerzeniu kierunków swojej działalności – to naturalny etap rozwoju każdego biznesu. Ekspansja sklepu internetowego na rynki zagraniczne wcale nie musi być mrzonką. Dowiedz się, jak sprzedawać online poza granice Polski, i wykorzystaj cały potencjał swojego biznesu. Zagranico, here we come!

Czy w niedalekiej przyszłości nawet Twój osiedlowy warzywniak będzie prowadził sprzedaż online? Całkiem możliwe! Branża FMCG, a wraz z nią sektor spożywczy, coraz śmielej wkracza do świata internetu. Jakie szanse na sukces ma FMCG w e-commerce i z jakimi wyzwaniami musi się zmierzyć? Prześwietlamy statystyki, zagrożenia i trendy.

Co jest lepsze: „perfekcyjne” czy „zrobione”? Gdy liczy się czas, perfekcja schodzi na dalszy plan – a wiadomo, że w e-commerce tego czasu zawsze jest za mało. W szybszym uruchomieniu kolejnych wersji językowych sklepu pomóc może automatyzacja tłumaczenia treści. Sprawdź, kiedy warto wykorzystać tłumaczenie maszynowe, a kiedy lepiej postawić na pomoc specjalisty.